Konfidencialitātes politika


Sigfox.lv


0G-Baltics SIA (turpmāk „Sigfox Latvia" vai „mūsu Kompānija") ir neatkarīga kompānija, kas ir noslēgusi ekskluzīvu izplatīšanas vienošanos ar kompāniju Sigfox S.A. (turpmāk „Sigfox") Sigfox tīkla izveidošanai/attīstīšanai Latvijā. Šī konfidencialitātes politika izskaidro kā mūsu organizācija izmanto no jums ievākto personu identificējošo informāciju, kad jūs izmantojat mūsu mājas lapu vai dažādas platformas, piekļuvi kurām mēs piešķiram.

Definīcijas un interpretācija
Šajā konfidencialitātes politikā tiek izmantotas šādas definīcijas:
„Jūs", „jūsu" vai „datu subjekts" nozīmē:
• Mūsu mājas lapas apmeklētājus
• Abonentus pakalpojumiem, kurus mēs piedāvājam caur mūsu mājas lapu
• Potenciālos vai esošos klientus, kuri ar mums sazinās pa tālruni, elektronisko pastu vai citā veidā
• Vakanču reflektantus;
„Datu operators", attiecībā uz personu identificējošo informāciju, nozīmē jebkuru personu (izņemot darbinieku - datu kontrolieri), kura datu kontroliera vārdā apstrādā datus.
„Datu kontrolieris", „mēs", „mūs" un „mūsu" nozīmē:
0G-Baltics SIA (Sigfox Latvia), juridiskā adrese: Elizabetes iela 31-8, Rīga, Latvija, LV 1010.
Personas dati nozīmē jebkuru informāciju, kas saistīta ar identificējamo personu, kuru ir iespējams tieši vai netieši identificēt, bet tieši, nosūtot uz identifikatoru.
OAS nozīmē Sigfox operacionālā atbalsta sistēmu saskaņā ar IV.
BAS nozīmē Sigfox biznesa atbalsta sistēmu saskaņā ar IV.
Mūsu kompānija „Sigfox Latvia" ievēro pienākumu nodrošināt datu drošību un rīkoties ar tiem saskaņā ar mūsu juridiskajiem pienākumiem, atbilstoši spēkā esošajiem likumiem par privātās dzīves neaizskaramību un datu aizsardzību.
Add Sigfox – tas ir mūsu ierastais datu operators darba augšupielādei un saistītajiem jautājumiem.
Bitrix24 – tas ir mūsu datu operators KIVS un mārketinga datiem.
Tilda – tā ir mūsu tīmekļa viesošanas platforma.

Kādus datus mēs vācam?
Mūsu Kompānija vāc šādus datus:
  • Mēs varam vākt un apstrādāt šādus ar jums saistītus datus un personīgo informāciju: vārds, uzvārds, elektroniskā pasta adrese, biznesa informācija, tāda kā jūsu uzņēmuma nosaukums, uzņēmuma mājas lapa;
  • Datus, ko Sigfox Latvia speciāli vāc. Mēs vācam datus, kas skar mūsu partnerus un/vai potenciālos partnerus, un/vai Pasūtītājus un/vai Potenciālos Pasūtītājus (kas saņemti no partneriem) („Biznesa partneri"), bet tieši, caur interneta platformām (piem., backend.sigfox.com, Connect.sigfox.com, Build.sigfox.com, Buy.sigfox.com, Partners.sigfox.com, support-agents.sigfox.com, … ), izmantojot tās platformas, kuru noteikumus ir akceptējuši pasūtītāji. Šādi dati cita starpā ietver:
    • Biznesa partneru nosaukumus;
    • Biznesa partneru atbildīgo par Sigfox līgumu vadību darbinieku kontaktinformāciju (piem., VU, lietotājvārds/parole, kas nepieciešami piekļuvei augšminētajām interneta platformām, adrese, elektroniskā pasta adrese,tālruņa numurs, amats); un
    • Biznesa partneru Biznesa procesa aprakstu (aktīvu veids, gaidāmā investīciju rentabilitāte, ieplānotais komercdarbības uzsākšanas datums).
  • Kā arī mēs automātiski apstrādājam datus. Kā lietu interneta tīkla operatoru, kas specializējas komunikācijās ar zemu joslas platumu, caur mūsu pašu bāzes stacijas tīkliem. Ziņojumi tiek nodoti caur Sigfox SА aplikāciju (OAS (operacionālā atbalsta sistēma) un BAS (biznesa atbalsta sistēma)). Kad aktivētais objekts nodod vai pieņem datus caur Aprīkojumu un Maršrutēšanas un glabāšanas sistēmu, automātiski tiek apstrādāta šāda informācija:
  • Lietderīgā slodze, kas ir Freima daļa (t.i. elektroniskie ziņojumi, ko nosūta un saņem tīkla Aktivētie objekti); pie tam Sigfox nedekodē lietderīgās slodzes saturu, izņemot ierobežotu skaitu bezvadu sakaru Sigfox Atlas sniegšanas gadījumu, nolūkā noteikt Aktivēto objektu ģeogrāfisko stāvokli caur bezvadu sakaru ierīcēm;
  • Metadati, kas nozīmē datus, kas izveidoti izmantojot Aktivētos objektus un Aprīkojumu (t.i. savienojumu žurnālus, Aprīkojumu un tā atrašanās vietu, kuram tika pievienots Aktivētais objekts, savienojuma datumu un laiku); un ģeolokācijas datus („Pozicionēšanas dati), kas aprēķināti pamatojoties uz metadatiem, kā daļa no Tīkla Sigfox Atlas premiālā varianta.

Bērni
Mēs nepārdodam produktus vai pakalpojumus bērniem. Ja jūs esat jaunāks par 16 gadiem, jūs varat lietot mūsu Mājas lapu tika piedaloties personai, kura ir par jums atbildīga kā vecāki. Mēs nevācam personas informāciju par bērniem, kas ir jaunāki par 16 gadiem, bez personas piekrišanas, kura ir atbildīga par bērnu kā vecāki.
Informācija, kuru iespējams mums sniegt vai kura tiek automātiski vākta lietojot sīkfailus vai analītiskos instrumentus.
Mēs varam iegūt informāciju no dažiem mūsu apmeklētājiem, analizējot to, kā viņi sadarbojas mūsu Mājas lapu, lietojot sīkfailus un automātiskos instrumentus.
Sīkfailu izmantošanas politika
Mēs izmantojam šādus sīkfailu tipus. Sīkfailus, kas ir absolūti nepieciešami mājas lapas bāzes funkcionēšanai. Šeit ietilpst:
Identifikācijas sīkfaili
Ja jūs esat abonējis mūsu Pakalpojumus, šie sīkfaili palīdzēs mums parādīt jums nepieciešamo informāciju un personalizēt jūsu apkalpošanu.
Sesijas sīkfaili
Šie sīkfaili saglabā lietotāja sesijas identifikatoru. Šāds sīkfails tiek izveidots kad lietotājs ieiet sistēmā un tiek lietots sesijas atjaunošanai neievadot personas informāciju.

Trešās puses sīkfails
Google Analytics
Šie sīkfaili vāc jūsu tiešsaistes identifikatorus, ieskaitot sīkfailu identifikatorus, tīkla protokolu adreses un ierīču identifikatorus, klientu identifikatorus, un nosūta Google Analytics informāciju par lietotāja ierīci un tās darbībām. Apmeklētājs tiek uzraudzīts pēc ierīcēm un mārketinga kanāliem. Lai vairāk uzzinātu par to - kā mēs vācam un izmantojam informāciju tiešsaistes reklāmai, apmeklējiet mājas lapas
http://www.google.com/intl/en/privacy.html
https://www.google.com/intl/en/policies/terms/
https://policies.google.com/privacy?hl=en
Papildus informāciju var iegūt adresē: allaboutcookies.org.

Kā pārvaldīt jūsu izvēli sīkfailu ziņā?
Vairums tīkla pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkfailus, tomēr daži dod priekšroku neatļaut sīkfailu izmantošanu. Jūs varat mainīt jūsu interneta pārlūkprogrammas drošības iestatījumus, lai jūsu ierīces pārtrauktu saņemt un saglabāt sīkfailus no mājas lapām, kurām jūs uzticaties, vai saņemt paziņojumu pirms sīkfailu pieņemšanas. Kā arī jūs varat jebkurā brīdī izdzēst jūsu tīkla pārlūkprogrammas saglabātos sīkfailus. Informācija, kas ir saglabāta šādos sīkfailos, tiks izdzēsta no jūsu ierīces. Tomēr šie iestatījumi var negatīvi ietekmēt mājas lapu lietošanas iespējas.
Tīkla pārlūkprogrammu ražotāji parasti izveido palīdzības lapas, kas ir saistītas ar savu produktu sīkfailu pārvaldību. Lūdzu griezieties pēc papildus informācijas šādās adresēs:
1. Google: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB
2. Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies
3. Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
4. Safari (galddatoriem): https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US
5. Safari (mobilais): https://support.apple.com/en-us/HT201265
6. Android Browser: https://support.google.com/nexus/answer/54068?visit_id=1-636585517588941681-639659396&hl=en&rd=1
7. Opera: https://www.opera.com/help
8. Opera Mobile: https://www.opera.com/help/mobile/android#privacy

Kā mēs vācam jūsu datus?
Jūs tieši piešķirat mūsu Kompānijai lielāko mūsu vācamo datu daļu. Mēs vācam un apstrādājam datus, kad jūs:
• Reģistrējaties tiešsaistē vai izvietojat jebkādu mūsu produktu vai pakalpojumu pieprasījumu/pasūtījumu.
• Brīvprātīgi aizpildāt pasūtītāja aptauju vai sniedzat atbildes kādā no mūsu ziņojumu dēļiem vai caur elektronisko pastu.
  • Apstrādājot automātiski, kad ierīce nosūta (pa augšupejošu kanālu) vai pieņem (pa lejupejošu kanālu ) signālu.
  • Lietojiet vai apskatiet mūsu mājas lapu caur jūsu tīkla pārlūkprogrammas sīkfailiem.

Kā mēs izmantosim jūsu datus?
Mūsu kompānija vāc jūsu datus nolūkā:
  • Apstrādāt jūsu pasūtījumu, pārvaldīt jūsu kontu un sniegt jums atbalstu:

    • Pildot savu galvenos uzdevumus pēc IV, t.i., transportējot Freimus, ko nosūtījuši Aktivētie objekti Viesabonēšanas laikā, uz Teritorijām un ārpus Freimu Teritoriju robežām, iegūstot piekļuvi un apstrādājot lietderīgās slodzes saturu (piem., unikālus identifikatorus, kas tiek lietoti Sigfox tīklam pieslēgtu bezvadu ierīču identifikācijai (zināmi kā MAC-adrese)), lai dotu iespēju Sigfox Latvia sniegt Sigfox Atlas bezvadu sakarus, apstiprinot, ka Freimi ir spēkā un var iet pa Sigfox tīklu caur Maršrutēšanas un glabāšanas sistēmu, kontrolējot tīklu un izstādot komisijas Metadatu apstrādes ceļā, pakalpojumu, tādu kā Sigfox Atlas tīkls, nodrošināšanas un uzlabošanas nolūkā; un
    • Veicot analīzi un sniedzot papildus pakalpojumus mūsu partneriem un, netieši, mūsu Pasūtītājiem; un
    • Pārvaldot Biznesa partnerus.
  • Nosūtīt jums pa elektronisko pastu citu produktu un pakalpojumu speciālos piedāvājumus, kuri, mūsuprāt, var jums patikt.
  • Kad mūsu Kompānija apstrādā jūsu pasūtījumu, tā var nosūtīt jūsu datus kredītinformācijas aģentūrām, tad izmantot saņemto informāciju, lai nepieļautu krāpnieciskus pirkumus.

Sigfox kā trešā puse nevāc un neapstrādā galīgo lietotāju datus, tādus kā VU, adrese utml.

Kā mēs glabājam jūsu datus?
Mūsu attieksme ir ļoti nopietna pret Klientu konfidencialitātes un drošības jautājumu. Mēs tiecamies aizsargāt personu identificējošo informāciju, ar kuru jūs ar mums dalāties. Lai aizsargātu jūsu personu identificējošo informāciju no nesankcionētas piekļuves, lietošanas vai atklāšanas, mēs izmantojam standarta drošības tehnoloģiju, procedūru un pasākumu kopumu.

Mūsu Kompānijā tiek pielietotas dažādas informācijas uzglabāšanas politikas:

- Maršrutizācijas un glabāšanas sistēma caur Sigfox (kas sniedz šo pakalpojumu) atrodas Francijā, kuras tiesiskās normas ir pieskaitāmas pie visstingrākajiem datu aizsardzības likumiem pasaulē. Datu glabāšanas termiņš ir viens gads metadatiem un līdz līguma darbības termiņa beigām konta datiem (VU, lietotāja vārds/parole u.t.t.). Šie freimi un metadati Maršrutēšanas un glabāšanas sistēmā glabājas termiņa laikā, kas nepieciešams mūsu kompānijai savu ar Sigfox IV noslēgto saistību izpildei, kā arī, lai dotu mūsu kompānijai iespēju atklāt informāciju pēc vietējo tiesībsargājošo iestāžu konkrētiem pieprasījumiem, pēc tiesas pavēstes vai vietējās tiesas lēmuma. Precīzējot, datu glabāšanas termiņš, ko piemēro Sigfox Datu operators, veido divpadsmit (12) mēnešus.
Pilnvarotie partneri (Bitrix24, Tilda) pilnīgi atbilst Vispārīgās datu aizsardzības reglamentācijas prasībām. Mēs esam nodibinājuši partnerattiecības ar daudziem autorizētiem pakalpojumu sniedzējiem (datu operatoriem), kuru pakalpojumi un risinājumi atbilstoši rakstiskajām vienošanās par konfidencialitāti papildina, vienkāršo un uzlabo mūsu pašu pakalpojumus un risinājumus.
Jums ir tiesības jebkurā brīdī aizliegt mūsu Kompānijai reklāmas nolūkos ar jums kontaktēties vai nodot jūsu datus citiem mūsu Kompānijas Grupas vai Sigfox dalībniekiem.

Apstrādes likumiskie pamatojumi un mērķi

Mēs apstrādājam visu personu identificējošo informāciju likumīgā, godprātīgā un caurspīdīgā veidā. Mēs izmantojam mūsu savāktos datus šādiem mērķiem, kas detalizēti ir aprakstīti zemāk:
1. Mēs izmantojam sniegto informāciju, lai efektīvi strādātu un darītu visu, kas ir no mums atkarīgs, lai atbilstu jūsu vēlmēm un sniegtu jums mūsu pakalpojumus. Šādas apstrādes likumisks pamatojums ir Līgums.
2. Lai nosūtītu jums ziņojumus, ieskatot informatīvus ziņojumus un reklāmu ar jūsu skaidru piekrišanu, vai lai dotu jums iespēju interaktīvi piedalīties mūsu pakalpojumos, ja jūs izdarīsiet šādu izvēli;
Ja jūs nevēlaties saņemt šādus reklāmas elektroniskos paziņojumus, jūs jebkurā brīdī varat atsaukt savu piekrišanu, sazinoties ar mums, kā tas ir norādīts punktā „Jūsu tiesības" vai, izmantojot punktu, „atteikties no abonementa", vai, izpildot norādījumus, kas atrodas jūsu saņemtajos informatīvajos paziņojumos.
3. Pēc tam, kad būs izbeigušās līgumiskās attiecības starp jums un mums, kā datu kontrolieris mēs varam glabāt jūsu informāciju tik ilgi, cik tas būs nepieciešams, lai izpildītu mūsu tiesiskos pienākumus, kā arī atbilstoši jūsu likumīgajām interesēm. Šādas glabāšanas likumiskais pamats ir Likumīgās intereses un Tiesiskie pienākumi.

Datu glabāšana
Ja nav norādīts kas cits, mēs varam glabāt jūsu Personu identificējošo informāciju tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai sniegtu jums informāciju par mūsu pakalpojumiem un akcijām.

Kādas ir jūsu tiesības uz datu aizsardzību?
Mūsu Kompānija vēlas, lai jūs būtu pilnīgi informēti par jūsu tiesībām uz datu aizsardzību. Katram lietotājam ir tiesības uz sekojošo:
Piekļuves tiesības: Jums ir tiesības pieprasīt mūsu Kompānijai jūsu personas identifikācijas datu kopijas. Par šo pakalpojumu mēs varam pieprasīt no jums nelielu samaksu.
Tiesības uz labojumiem: Jums ir tiesības pieprasīt, lai mūsu Kompānija koriģētu informāciju, kura, jūsuprāt, ir neprecīza. Jums arī ir tiesības pieprasīt mūsu Kompānijai papildināt informāciju, kuru jūs uzskatāt par nepilnīgu, vai to tieši grozīt dažādos portālos.
Tiesības uz iznīcināšanu: Jums ir tiesības pieprasīt, lai mūsu Kompānija nodzēstu jūsu personu identificējošos datus, atbilstoši dažiem noteikumiem. Tas var radīt dažu pakalpojumu, ko mēs jums sniedzam, pārtraukšanu vai ierobežošanu.
Tiesības uz apstrādāšanas ierobežošanu: Jums ir tiesības pieprasīt, lai mūsu Kompānija ierobežotu jūsu personu identificējošo datu apstrādi, atbilstoši dažiem noteikumiem. Tas var radīt dažu pakalpojumu, ko mēs jums sniedzam, pārtraukšanu vai ierobežošanu.
Tiesības iebilst pret apstrādi: Jums ir tiesības iebilst pret to, lai mūsu Kompānija ierobežotu jūsu personu identificējošo datu apstrādi, saskaņā ar dažiem noteikumiem. Tas var radīt dažu pakalpojumu, ko mēs jums sniedzam, pārtraukšanu vai ierobežošanu.
Tiesības uz datu pārnesamību: Jums ir tiesības pieprasīt, lai mūsu Kompānija nodotu mūsu savāktos datus citai organizācijai vai tieši jums, atbilstoši dažiem noteikumiem. Par šo pakalpojumu mēs varam pieprasīt no jums nelielu samaksu.
Ja jūs nosūtīsiet pieprasījumu, mums ir viens mēnesis lai jums atbildētu. Ja jūs vēlēsieties izmantot kādas no šīm tiesībām, sazinieties ar mums pa elektronisko pastu: info@sigfox.lv.
Kas ir sīkfaili? Sīkfaili ir teksta faili, kas ir izvietojami jūsu datorā, lai vāktu standarta informāciju žurnālam un informāciju par apmeklētāja uzvedību. Kad jūs apmeklējat mūsu mājas lapas, mēs varam automātiski ievākt no jums informāciju ar sīkfailu vai analoģiskas tehnoloģijas palīdzību.
Papildus informāciju var iegūt adresē: allaboutcookies.org.


Mūsu mājas lapu Konfidencialitātes politika
Mūsu Kompānijas mājas lapa satur saites uz citam mājas lapām. Mūsu konfidencialitātes politika darbojas tikai attiecībā uz mūsu mājas lapu vai partnera mājaslapu Sigfox, tādēļ, ja jūs pārejat pēc saites citā mājas lapā, jums ir jāiepazīstas ar tās konfidencialitātes politiku.

Konfidencialitātes politikas grozījumi
Mūsu kompānija regulāri novērtē savu konfidencialitātes politiku un minētajā lapā izvieto atjauninājumus. Šī konfidencialitātes politika pēdējo reizi tika atjaunināta 2019.gada 9. janvārī.

Kā sazināties ar mums
Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu Kompānijas konfidencialitātes politiku, mūsu rīcībā esošajiem jūsu datiem, vai, ja jūs vēlaties izmantot kādas no datu aizsardzības tiesībām, lūdzu griezieties pie mums.

Elektroniskās vēstules sūtiet uz adresi: info@sigfox.lv.

Kā sazināties ar atbilstošu kompetentu institūciju?
Ja jūs vēlēsieties iesniegt sūdzību vai uzskatāt, ka mūsu Kompānija nav apmierinoši izskatījusi jūsu problēmu, jūs varat griezties Informācijas lietu komisāra Pārvaldē.
El. pasts: info@sigfox.lv.